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    • (1) 非听课卡方式购买的课程

      从课程开通之日起7天之内且未产生听课记录(包含相关外教预约辅导课时),如需退课需要直接与客服中心联系,联系时需提供详细的退课原因。注:由于个人原因导致无法听课、无法继续学习(包含不能参加相应的考试)的情况下不予办理退款业务;如因课程原因导致无法学习,在符合退款条件的情况下可以申请退费
    • (2) 听课卡方式购买的课程

      从购卡之日起7天内,听课卡必须未经刮开密码且未经使用的情况下,可以直接与原购卡点联系退卡。
    • 注意事项:

      1、购买课程处于市场优惠期:退、换课时须按当时实际支付的金额进行相应处理。2、购买课程时如已使用优惠券(包括学分兑换的优惠券等):申请换课业务时已使用的优惠券无法恢复,须按当时实际支付的金额进行相应处理3、购买课程时获得赠品:退、换课时须将赠品完好交回,验收合格方可办理;如赠品已经使用或出现脏污破损等情况,须计算赠品的费用后再做相应处理。4、购课时开具发票用户,退课时需要将发票完好交回,奖区和密码不得刮开或出现任何的磨损,否则将不予办理退课5、退、换课情况仅限办理一次

    2017-06-06 分享至

  • (1)优惠券规则

    1、优惠券仅限在有效期内使用,过期则无法使用;

    2、优惠券不可合并,一张订单只能使用一个优惠券

    3、优惠券金额小于订单金额,需由用户支付差额;优惠券金额大于订单金额,使用支付后差额不予退回;

    4、优惠券一旦使用到订单中后,无法撤销。

    2017-06-06 分享至
  • 龙8平台下载信云平台服务协议

    欢迎您使用龙8平台下载信教育云平台☂ ☃ ☄ ★!
      为使用龙8平台下载信教育云平台(以下简称龙8平台下载信在线)的服务,您应当阅读并遵守《龙8平台下载信教育云平台服务协议》(以下简称本协议)。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、管辖与法律适用条款,以及开通或使用某项服务的单独协议。限制、免责条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用龙8平台下载信教育云平台提供的服务。您使用龙8平台下载信教育云平台的服务即视为您已阅读并同意上述协议的约束。
    如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。
    一、【协议的范围】
      1.1 本协议是您与龙8平台下载信教育云平台之间关于用户购买或使用龙8平台下载信在线学习平台相关服务所订立的协议。龙8平台下载信在线是指龙8平台下载信教育及其相关服务可能存在的运营关联单位。用户是指使用龙8平台下载信在线相关服务的使用人,在本协议中更多地称为。
      1.2 本协议项下的服务是指龙8平台下载信在线向用户提供的包括但不限于各种在线课程学习内容、资料及相应的配套服务等产品及服务(以下简称本服务)。
    二、【帐号与密码安全】
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    三、【用户个人信息及保护】
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           3.2
    保护用户个人信息是龙8平台下载信在线的一项基本原则。龙8平台下载信在线将按照本协议的规定收集、使用、储存和分享您的个人信息。
           3.3
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      3.4 龙8平台下载信在线将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
      3.5 龙8平台下载信在线不会将您的个人信息转移或披露给任何非关联的第三方,除非:
      1)相关法律法规或法院、政府机关要求;
      2)为完成合并、分立、收购或资产转让而转移;
      3)为提供您要求的服务所必需。
      3.6 龙8平台下载信在线非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用龙8平台下载信在线的服务前,应事先取得您家长或法定监护人(以下简称"监护人")的书面同意,隐瞒真实年龄使用龙8平台下载信在线服务的,责任由您自行承担。
    四、【使用本服务的方式】
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           4.3
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    五、【按现状提供服务】
           
    您理解并同意,龙8平台下载信在线的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。龙8平台下载信在线会向您全心全意提供服务,确保服务的连贯性和安全性;但龙8平台下载信在线不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。
    六、【自备设备】
           6.1
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           6.2
    您理解并同意,您使用本服务时会耗用您的终端设备和带宽等资源。
    七、【广告】
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    八、【收费服务】
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           8.3
    龙8平台下载信在线所有产品一经购买(包括网上注册、网银支付、第三方支付、现场缴费等各种购买方 式),都不允许任何形式的退换。
           8.4
    学员缴费为龙8平台下载信在线网络课堂的教育信息费,不包含学员的上网电话费和上网信息费等。
           8.5
    学员使用龙8平台下载信在线提供的账号和密码登录注册后,账号中所含优惠券、学习卡中的金额仅能 作为在龙8平台下载信在线网络课堂中听课使用,不找零,不兑换现金或其他产品和服务。
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    所有类型的网络课程账号都有截止登录时间,学员应在指定日期前登录并学习。如果学员没 有在最后期限之前登录网络课程,账号权限将作自动作废处理,学员自己应对此承担全部责任。
           8.7
    如果您对本协议的条款有疑问,请通过龙8平台下载信在线客服渠道进行询问,在线将向您解释条 款内容。
    九、【第三方提供的产品或服务】
           
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    十、【知识产权声明】
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           10.2
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    十一、【用户违法行为】
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    十三、【不可抗力及其他免责事由】
       13.1 您理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生 中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包 括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。 出现上述情况时,龙8平台下载信在线将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给您造成 的损失龙8平台下载信在线在法律允许的范围内免责。
       13.2 在法律允许的范围内,龙8平台下载信在线对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:
       1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
       2)用户或龙8平台下载信在线的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
       3)用户操作不当;
       4)用户通过非龙8平台下载信在线授权的方式使用本服务;
       5)其他龙8平台下载信在线无法控制或合理预见的情形。
       13.3 龙8平台下载信在线依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利,该权利不构成龙8平台下载信在线的义务或 承诺,龙8平台下载信在线不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。
       13.4 在任何情况下,您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的, 请一定先核实对方身份,并请经常留意龙8平台下载信在线有关防范诈骗犯罪的提示。
    十四、【协议的生效与变更】
       14.1 您使用龙8平台下载信在线的服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。
       14.2 龙8平台下载信在线有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。
       14.3 本协议条款变更后,如果您继续使用龙8平台下载信在线提供的软件或服务,即视为您已接受修改后的 协议。如果您不接受修改后的协议,应当停止使用龙8平台下载信在线提供的服务。
    十五、【服务的变更、中断、终止】
       15.1 龙8平台下载信在线可能会对服务内容进行变更,也可能会中断、中止或终止服务。
       15.2 您理解并同意,龙8平台下载信在线有权自主决定经营策略。在龙8平台下载信在线发生合并、分立、收购、资产 转让时,龙8平台下载信在线可向第三方转让本服务下相关资产;龙8平台下载信在线也可在单方通知您后,将本协议下 部分或全部服务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以龙8平台下载信在线通知的为准。
       15.3 如发生下列任何一种情形,龙8平台下载信在线有权不经通知而中断或终止向您提供的服务:
           
    1)根据法律规定您应提交真实信息,而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又 未能提供合理证明;
           
    2)您违反相关法律法规或本协议的约定;
           
    3)按照法律规定或主管部门的要求;
           
    4)出于安全的原因或其他必要的情形。
       15.4 龙8平台下载信在线有权按本协议第八条的约定进行收费。若您未按时足额付费,龙8平台下载信在线有权中断、中 止或终止提供服务。
            15.5
    龙8平台下载信在线学习平台的所有服务均附期限,用户应在截止日期前享受其购买的服务。因到期服务 终止所导致的任何后果,龙8平台下载信在线学习平台不承担任何责任。
    十六、【管辖与法律适用】
       16.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括 冲突法)。
       16.2 本协议签订地为中华人民共和国厦门市思明区。
           
     16.3若您和龙8平台下载信在线之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠 纷或争议提交本协议签订地(即中国厦门思明区)有管辖权的人民法院管辖。
       16.4 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
       16.5 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。
    十七、【未成年人使用条款】
       17.1 若用户未满18周岁,则为未成年人,应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用本服务。
       17.2 监护人、学校均应对未成年人使用本服务时多做引导。特别是家长应关心子女的成长,注意 与子女的沟通,指导子女上网应该注意的安全问题,防患于未然。
    十八、 【其他】
            18.1
    如果您对本协议或本服务有意见或建议,可与龙8平台下载信在线客户服务部门(641781208@qq.com)。
            18.2
    本协议根据现行中华人民共和国法律法规制定并解释。
            18.3
    关于学习平台用户注册协议不明之处,龙8平台下载信在线学习平台对其拥有最终解释权。

     

    2018-02-03 分享至
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